En ésta década los Instrumentos básicos del Trabajo Social son la historia social, la ficha social y el informe social, teniendo cierta importancia el fichero de recursos. Pero, aún cuando el colectivo de trabajadores y trabajadoras sociales tenía claro estos instrumentos básicos, encontramos en esos años una gran variedad de cada uno de ellos, y aunque en conjunto conservaban los elementos esenciales solían incorporar elementos diferentes en función de situaciones particulares y concretas.
En cada entidad y organización los/las profesionales elaboraban borradores de los instrumentos que se consensuaban, se mecanografiaban, pasando a hacerse suficientes copias, sobre las cuales se escribía, y una vez escritas se guardaban en expedientes (Ej. carpetas de color) que de manera ordenada se introducían en AZ, archivador colgante o estanterías. Cuando se realizaba el seguimiento de un caso o el se producía un cambio en algún un dato, éste se incorporaba de forma manual. En el supuesto que un expediente estuviese en manos de algún profesional el resto de profesionales no podían acceder a él. Si por casualidad cualquier profesional olvidaba anotar cualquier información ésta se perdía. Todo se hacía de manera coordinada por el personal implicado en la prestación de servicios, la unificación de criterios suponía grandes esfuerzo y largas reuniones de trabajo.
El teléfono era el gran aliado del profesional junto a un importante apoyo administrativo (fundamentalmente auxiliares administrativos con sus máquinas de escribir) en todo lo referente a la entrega de números, citas, etc. Siendo, por tanto, un sistema muy centrado en el papel físico.
Si una entidad era grande y contaba con varios centros, su organización se hacía más compleja, entonces desde niveles intermedios se elaboraban instrumentos y herramientas comunes a toda la estructura y para profesionales concretos como podían se los/as Trabajadore/as Sociales. Los informes o documentos eran enviados de una unidad o centro a otros vía correo o en mano por personal subalterno.
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